Buscamos una persona organizada y orientada al servicio para apoyar el seguimiento de pólizas y la atención a clientes. Contribuirás a que las solicitudes, renovaciones y consultas reciban una respuesta oportuna y un registro claro.

Responsabilidades

• Dar seguimiento al calendario de vencimientos y contactar a clientes para iniciar oportunamente la gestión de renovación.
• Recabar y organizar la información necesaria para cotizaciones, trámites y actualizaciones de pólizas.
• Canalizar consultas de clientes y coordinar el seguimiento con asesores y con la promotoría.
• Mantener registros ordenados de contactos, solicitudes, renovaciones y pendientes de servicio.
• Apoyar la comunicación de avances y próximos pasos sin sustituir la asesoría especializada del agente.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, seguimiento administrativo o actividades similares.
• Comunicación clara, trato cordial y criterio para canalizar solicitudes.
• Organización y atención al detalle para manejar documentación y fechas de renovación.
• Manejo cotidiano de correo electrónico, documentos y hojas de cálculo.
• Discreción en el manejo de información personal y disponibilidad para trabajar medio tiempo en Mérida, Yuc.

Contacto: talento.gmag@indeed-email.org