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Contacto: talento.mazzac@computrabajo-email.org

GRUPO FINANCIERO INBURSA S.A busca un Ejecutivo de Servicio de Seguros para apoyar a clientes de Mérida en sus consultas y gestiones de pólizas. El puesto requiere atención cercana, seguimiento ordenado de solicitudes y coordinación con las áreas responsables, con apego a los procesos establecidos y a la confidencialidad de la información.

Lo que harás

• Atender consultas sobre documentación, vigencia y trámites de pólizas individuales y grupales, con apoyo de materiales autorizados.
• Recibir y revisar solicitudes de servicio, renovaciones y cambios de datos para confirmar que la información esté completa.
• Canalizar consultas de cobertura y reportes relacionados con siniestros al área o especialista correspondiente, sin comprometer decisiones de autorización.
• Mantener registros de seguimiento y comunicar al cliente el estado de sus gestiones conforme a los tiempos y procedimientos internos.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido; formación técnica o universitaria en administración o áreas afines es deseable.
• Experiencia en servicio al cliente y manejo de documentos; se valora conocimiento de seguros.
• Redacción clara, atención al detalle, empatía y capacidad para organizar varios seguimientos.
• Manejo básico de herramientas de oficina y disposición para trabajar presencialmente medio tiempo en Mérida.
• Compromiso con la confidencialidad y el cumplimiento de procedimientos de atención.

Beneficios

• Prestaciones conforme a la ley y condiciones de contratación.
• Capacitación inicial sobre productos, procesos de servicio y gestión de pólizas.
• Acompañamiento del equipo y oportunidad de desarrollar experiencia en el sector asegurador.