Atiende y acompaña a nuestros clientes

En GRUPO FINANCIERO INBURSA S.A buscamos un Ejecutivo de Servicio al Cliente para apoyar la atención de personas y empresas en nuestra operación de Mérida. La posición participa en procesos de cuentas, servicios bancarios, seguimiento de solicitudes y orientación sobre soluciones financieras.

Tu rol en el equipo

• Recibir y atender consultas de clientes en sucursal y por los canales autorizados.
• Apoyar procesos de apertura, actualización y mantenimiento de cuentas.
• Revisar documentación básica y canalizar solicitudes de crédito, inversión, seguros o servicios financieros.
• Dar seguimiento a trámites, aclaraciones y requerimientos hasta su resolución.
• Registrar correctamente operaciones y conversaciones en los sistemas internos.
• Aplicar los procedimientos de identificación del cliente, control interno y confidencialidad de la información.

Perfil que buscamos

• Bachillerato concluido; se valoran estudios en Administración, Finanzas o áreas relacionadas.
• Experiencia de al menos un año en atención al cliente, cajas, ventas o servicios financieros.
• Facilidad para explicar productos y procesos de manera clara y cordial.
• Organización para manejar documentos, solicitudes y seguimiento de pendientes.
• Manejo básico de herramientas de oficina y sistemas de registro.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Mérida, Yucatán.

Lo que ofrecemos

• Salario de $7,500 a $9,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia.
• Jornada de medio tiempo y capacitación sobre productos y procesos financieros.
• Posibilidad de desarrollo dentro de una organización financiera con amplia presencia nacional.
• Prestaciones conforme a la modalidad de contratación aplicable.
• Ambiente profesional enfocado en servicio, cumplimiento y aprendizaje.

Contacto: talento.maspa@indeed-email.org

Incluye en el asunto: “Ejecutivo de Servicio al Cliente – Tu Nombre”.