Ejecutivo de Reservas y Atención al Cliente – Medio Tiempo
Información del puesto
Empresa:
Sabores México Food Tours
Ubicación:
Mérida, Yuc., México
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría:
Servicios personales al consumidor
Publicado:
5 de agosto de 2026
Válida hasta:
5 de noviembre de 2026
Salario estimado:
$9,000 – $13,000 MXN mensuales
Convierte cada consulta en una experiencia memorable
Como Ejecutivo de Reservas y Atención al Cliente, serás el primer punto de contacto para viajeros interesados en descubrir Mérida a través de sus sabores, mercados, cantinas y tradiciones. Buscamos una persona amable, ágil y orientada a resolver.
Responsabilidades principales
- Atender consultas por correo electrónico, WhatsApp y otros canales de comunicación
- Explicar itinerarios, horarios, puntos de encuentro, inclusiones y políticas de reserva
- Gestionar reservaciones individuales, privadas y corporativas
- Dar seguimiento a pagos, confirmaciones, cambios y solicitudes especiales
- Comunicar alergias o restricciones alimentarias al equipo operativo
- Solicitar reseñas y mantener actualizada la información de los clientes
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente, ventas, reservaciones, hotelería o turismo
- Excelente redacción y comunicación telefónica
- Inglés escrito y conversacional para atender visitantes internacionales
- Organización, empatía y capacidad para priorizar tareas
- Manejo básico de Google Workspace, hojas de cálculo y plataformas de mensajería
- Disponibilidad de 25 horas semanales, incluyendo algunos fines de semana
Beneficios que ofrecemos
- Horario flexible y capacitación pagada
- Bonos por calidad de atención y conversión de reservas
- Ambiente multicultural y enfocado en hospitalidad
- Descuentos o participación en experiencias de Sabores México
- Posibilidad de crecimiento hacia funciones de ventas u operaciones
Contacto: talento.sj@computrabajo-email.org
Envía tu CV con el asunto “Reservas Mérida” e indica tu nivel de inglés y disponibilidad semanal.