Responsabilidades principales

• Atender consultas sobre reservas, vehículos, horarios y puntos de entrega o devolución.
• Capturar, modificar y confirmar reservaciones en los sistemas correspondientes.
• Explicar opciones de pago, políticas de cancelación y servicios de protección disponibles.
• Dar seguimiento a solicitudes de clientes y resolver dudas de manera oportuna.
• Coordinar con sucursales y equipos operativos la atención de las reservas.
• Registrar comentarios, incidencias y oportunidades de mejora en la atención.

Requisitos

• Experiencia en reservaciones, atención al cliente, ventas telefónicas o turismo.
• Bachillerato concluido o formación equivalente.
• Comunicación oral y escrita clara, amable y orientada a soluciones.
• Manejo de computadora, correo electrónico y captura de datos.
• Organización para atender varias solicitudes y dar seguimiento puntual.
• Inglés funcional para atender consultas básicas de viajeros, deseable.
• Disponibilidad para horarios variables y cobertura de fines de semana.

Lo que ofrecemos

• Jornada de medio tiempo en una operación vinculada al turismo y la movilidad.
• Capacitación en reservaciones, productos de renta y procesos de servicio.
• Trabajo colaborativo con equipos de atención, sucursales y operaciones.
• Posibilidad de crecimiento dentro de AVASA.

Contacto: talento.camsr@computrabajo-email.org

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