Impulsa la movilidad de nuestros clientes

AVASA busca un Ejecutivo de Reservaciones para apoyar la planificación de viajes personales y de negocios. El puesto requiere brindar información precisa sobre vehículos, disponibilidad, tarifas y condiciones de renta, así como registrar y dar seguimiento a las solicitudes de clientes y canales turísticos.

Responsabilidades

• Atender solicitudes de reservación por teléfono, correo electrónico y canales autorizados.
• Identificar las necesidades del cliente y recomendar categorías de vehículos adecuadas.
• Capturar datos de viaje, fechas, puntos de entrega y devolución en los sistemas disponibles.
• Explicar tarifas, políticas de cancelación, formas de pago, coberturas y requisitos de renta.
• Confirmar reservas y comunicar cambios de disponibilidad a las áreas de sucursal y flota.
• Dar seguimiento a dudas, modificaciones y solicitudes especiales hasta su resolución.

Requisitos

• Bachillerato concluido; estudios en turismo, administración o servicio son deseables.
• Experiencia en reservaciones, centros de contacto, hotelería, agencias de viajes o atención al cliente.
• Comunicación clara, actitud de servicio y capacidad para escuchar activamente.
• Organización para manejar varias solicitudes y fechas de manera simultánea.
• Manejo básico de correo electrónico, hojas de cálculo y sistemas de registro.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en horarios acordes con la operación de renta.

Contacto: talento.mazzac@computrabajo-email.org