Medio Tiempo

En Colektia buscamos un Ejecutivo de Operaciones de Cobranza para apoyar el seguimiento de cuentas y la comunicación con clientes mediante procesos de recuperación estructurados y herramientas digitales.

Tu rol

• Dar seguimiento a cuentas asignadas conforme a prioridades y estrategias operativas.
• Contactar a clientes mediante los canales definidos, incluyendo mensajería, llamadas y otros medios digitales.
• Explicar alternativas de pago, registrar compromisos y actualizar correctamente cada gestión.
• Identificar casos que requieran negociación especializada o escalamiento a atención humana.

Requisitos clave

• Experiencia en cobranza, atención al cliente, ventas o seguimiento de cuentas.
• Comunicación clara, trato respetuoso y habilidad para negociar acuerdos de pago.
• Organización para registrar gestiones, promesas de pago y resultados con precisión.
• Manejo básico de herramientas digitales, sistemas de seguimiento y mensajería.

Beneficios

• Integración a una empresa de tecnología financiera enfocada en soluciones de cobranza inteligente.
• Capacitación en procesos de recuperación, comunicación y registro operativo.
• Desarrollo de habilidades de negociación y atención multicanal.
• Colaboración con equipos de operaciones y tecnología.