Fortalece la gestión responsable de crédito

Banco Azteca busca un Ejecutivo de Cobranza para dar seguimiento a la cartera de clientes en Mérida y contribuir a la recuperación oportuna de créditos. La persona seleccionada mantendrá comunicación respetuosa con los clientes, propondrá alternativas de regularización dentro de las políticas autorizadas y documentará cada gestión con precisión.

Tu rol en el equipo

• Contactar a clientes con pagos pendientes mediante llamadas y gestiones de seguimiento conforme a los procesos internos.
• Analizar el estado de las cuentas asignadas e identificar prioridades de atención y oportunidades de regularización.
• Explicar saldos, fechas de pago y opciones disponibles, manteniendo un trato profesional y orientado a soluciones.
• Registrar acuerdos, promesas de pago y resultados de gestión en los sistemas correspondientes.
• Dar seguimiento a compromisos establecidos y reportar incidencias o casos que requieran escalamiento.

Perfil que buscamos

• Bachillerato concluido; se valoran estudios en administración, contabilidad o áreas financieras.
• Experiencia mínima de un año en cobranza, crédito, ventas telefónicas o atención a clientes.
• Capacidad para negociar con respeto, manejar objeciones y mantener conversaciones orientadas a resultados.
• Organización para administrar cartera, registrar gestiones y cumplir objetivos de recuperación.
• Manejo básico de computadora y facilidad para utilizar sistemas de seguimiento.
• Disponibilidad para trabajo presencial en Mérida, Yucatán.

Lo que te ofrecemos

• Contrato de tiempo completo con salario mensual de $11,500 a $14,000 MXN.
• Capacitación en productos de crédito, políticas de cobranza y atención responsable.
• Experiencia en una institución bancaria orientada a la inclusión financiera.
• Acompañamiento de líderes y coordinación con las áreas de crédito y sucursal.
• Oportunidades de crecimiento de acuerdo con resultados y desarrollo profesional.
• Ambiente de trabajo enfocado en el servicio y el cumplimiento operativo.

Contacto: talento.pm@indeed-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Ejecutivo de Cobranza Mérida – Tu Nombre”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.