Acerca de la oportunidad

En Banco Dondé buscamos una persona orientada al servicio para acercar soluciones financieras incluyentes a clientes y negocios de Mérida. Participarás en la atención de consultas relacionadas con cuentas, transferencias, banca electrónica, financiamiento e inversiones, siempre con un trato claro, humano y responsable.

Tu rol en el equipo

• Atender a clientes por teléfono, medios digitales y canales de contacto establecidos.
• Explicar de forma sencilla los servicios de banca empresarial, cuentas, inversiones y crédito.
• Identificar las necesidades del cliente y canalizar cada solicitud con el área correspondiente.
• Apoyar en el seguimiento de documentación para apertura de cuentas y contratación de productos.
• Registrar correctamente interacciones, solicitudes y avances en los sistemas internos.
• Contribuir a una experiencia de servicio basada en inclusión, respeto e integridad.

Perfil que buscamos

• Preparatoria concluida; deseable formación en administración, finanzas o atención al cliente.
• Experiencia de 6 meses en servicio al cliente, ventas consultivas, banca o centros de contacto.
• Facilidad para explicar procesos y productos financieros sin utilizar lenguaje complicado.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y herramientas digitales.
• Organización, actitud de servicio, confidencialidad y atención al detalle.
• Disponibilidad para laborar sábados de manera rotativa.

Lo que te ofrecemos

• Ingreso mensual de $8,000 a $10,000 MXN brutos, de acuerdo con experiencia.
• Horario de medio tiempo con posibilidad de crecimiento dentro de la institución.
• Capacitación en productos financieros, servicio y operación bancaria digital.
• Prestaciones de ley y descuentos en productos participantes.
• Un entorno de trabajo con enfoque en inclusión financiera y transformación social.
• Desarrollo profesional en una institución bancaria con presencia en Mérida.

Contacto: talento.deloitte@computrabajo-email.org

Incluye en el asunto: “Atención Financiera Mérida – [Tu Nombre]”
Se tomarán en cuenta todas las solicitudes recibidas.