Tiempo Completo

En Teleperformance apoyarás a clientes de proyectos comerciales mediante atención profesional y recomendaciones pertinentes. El objetivo es comprender la necesidad del cliente, presentar opciones autorizadas y ofrecer una experiencia de servicio clara y confiable.

Tu rol

• Atender consultas de clientes por teléfono y canales digitales habilitados para el proyecto.
• Identificar necesidades y explicar productos, servicios u opciones de renovación disponibles.
• Realizar recomendaciones pertinentes sin omitir condiciones relevantes.
• Registrar resultados de atención y ventas en las plataformas correspondientes.
• Dar seguimiento a indicadores de servicio y objetivos comerciales del equipo.

Requisitos clave

• Bachillerato concluido o equivalente.
• Facilidad de palabra, escucha activa y orientación al cliente.
• Interés en ventas consultivas, recomendaciones y seguimiento de objetivos.
• Manejo básico de computadora y cuidado al capturar información.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Mérida, Yucatán, según el horario del proyecto.

Beneficios

• Salario estimado de $10,000 a $14,000 MXN brutos mensuales.
• Capacitación inicial sobre el proyecto, sus productos y procesos de atención.
• Experiencia en servicio al cliente y operaciones comerciales.
• Colaboración con equipos de operación y acompañamiento en el puesto.