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En Banco Dondé buscamos un Ejecutivo de Atención y Servicios Digitales para orientar a clientes en el uso de productos bancarios, cuentas digitales y servicios de pago, contribuyendo a una atención clara, accesible y confiable.

Lo que harás

• Atender consultas de clientes sobre cuentas, ahorro, inversiones y servicios electrónicos.
• Apoyar procesos de apertura de cuentas y validación de identidad conforme a los procedimientos establecidos.
• Orientar sobre transferencias entre cuentas, SPEI, pagos a terceros y canales digitales.
• Registrar solicitudes, aclaraciones y quejas, dando seguimiento oportuno a cada caso.
• Promover una experiencia de servicio incluyente para personas con diferentes niveles de familiaridad financiera.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido o estudios relacionados con administración, finanzas o atención al cliente.
• Experiencia de seis meses en servicio al cliente, operaciones bancarias o ventas de servicios financieros.
• Comunicación clara, trato respetuoso y capacidad para explicar procesos sencillos.
• Manejo básico de herramientas digitales y captura de información.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Mérida, Yuc.

Beneficios

• Sueldo competitivo de medio tiempo.
• Capacitación en productos bancarios y servicios digitales.
• Oportunidad de desarrollo en una institución enfocada en la inclusión financiera.
• Ambiente de trabajo orientado al servicio y al impacto social.

Contacto: talento.hw@indeed-email.org