Medio Tiempo · Presencial · Mérida

En Banco Dondé buscamos un Ejecutivo de Atención y Servicios Bancarios para brindar una experiencia clara, confiable y cercana a clientes que utilizan productos de ahorro, cuentas digitales, transferencias y servicios financieros de consumo.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes sobre cuentas, ahorro, inversiones, pagos y servicios de banca electrónica.
• Apoyar en procesos de apertura de cuentas, actualización de datos e identificación del cliente conforme a los procedimientos internos.
• Procesar o canalizar solicitudes relacionadas con depósitos, transferencias entre cuentas y operaciones SPEI.
• Registrar y dar seguimiento a aclaraciones, quejas y solicitudes de servicio hasta su resolución.

Requisitos

• Bachillerato concluido; se valorarán estudios técnicos o universitarios en finanzas, administración o áreas relacionadas.
• Experiencia en atención al cliente, caja, ventas de servicios o soporte de operaciones financieras.
• Facilidad para explicar productos financieros de manera sencilla, responsable y transparente.
• Disponibilidad para laborar presencialmente en Mérida, Yuc., y capacidad para manejar información confidencial.