Medio Tiempo · Presencial · Mérida, Yuc.

Empresa: Banco Dondé

Banco Dondé busca una persona orientada al servicio para apoyar la atención de clientes en operaciones de banca minorista desde Mérida, Yuc. El puesto participará en procesos de apertura de cuentas, identificación de clientes, depósitos, transferencias y orientación sobre productos de ahorro y servicios digitales.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes sobre cuentas, ahorro, transferencias y servicios bancarios.
• Apoyar la apertura de cuentas y la integración de expedientes conforme a los procedimientos de identificación establecidos.
• Registrar y dar seguimiento a operaciones de depósitos, transferencias y pagos de terceros.
• Explicar de manera clara las características de productos de ahorro, inversión y canales digitales.
• Canalizar quejas, incidencias y solicitudes hacia las áreas correspondientes, manteniendo un seguimiento oportuno.

Requisitos

• Bachillerato concluido; se valorarán estudios técnicos o universitarios en administración, finanzas o áreas relacionadas.
• Experiencia de al menos un año en atención al cliente, caja, ventas de servicios o actividades administrativas.
• Facilidad para trabajar con documentación, captura de datos y procedimientos operativos.
• Comunicación clara, actitud de servicio, orden y manejo responsable de información confidencial.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo de forma presencial en Mérida, Yuc.