Haz que cada cliente se sienta acompañado

Buscamos un Ejecutivo de Atención y Servicio Postventa para apoyar la experiencia de nuestros clientes después de la contratación. En Promotoria portillo asesores tendrás un papel clave en el seguimiento de pólizas, renovaciones, solicitudes y comunicación con asesores y aseguradoras.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas de clientes relacionadas con pólizas, pagos, renovaciones y documentación
• Dar seguimiento a solicitudes de servicio y canalizarlas con las áreas correspondientes
• Actualizar expedientes, bases de datos y controles administrativos
• Coordinar recordatorios de renovación y comunicación con clientes
• Apoyar a los asesores comerciales con información y seguimiento operativo
• Identificar oportunidades de mejora en la atención y retención de clientes

Perfil que buscamos

• Bachillerato concluido o licenciatura en Administración, Finanzas o área afín
• Experiencia de 1 a 2 años en servicio al cliente, administración o seguros
• Excelente comunicación oral y escrita
• Organización, atención al detalle y manejo responsable de información
• Conocimientos básicos de Microsoft Office y herramientas digitales
• Actitud de servicio, seguimiento y trabajo colaborativo

Lo que te ofrecemos

• Salario estimado de $12,000 a $16,000 MXN brutos mensuales
• Bonos de desempeño y oportunidades de crecimiento
• Capacitación en operación de seguros y atención especializada
• Horario de lunes a viernes con actividades en oficina en Mérida
• Ambiente profesional y contacto con clientes y asesores de alto valor
• Posibilidad de construir una trayectoria dentro del sector asegurador

Contacto: talento.ip@computrabajo-email.org

Incluye en el asunto: “Servicio Postventa Mérida – [Tu Nombre]”
Se dará seguimiento a las candidaturas recibidas.