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Promotoria portillo asesores, institución especializada en promoción y asesoría de seguros en Mérida, busca un Ejecutivo de Atención y Seguimiento de Pólizas. La posición apoyará la continuidad de los trámites, la atención a clientes y el control de solicitudes relacionadas con seguros de vida, ahorro, gastos médicos, autos y protección patrimonial.

Lo que harás

• Recibir y organizar solicitudes de cotización, emisión, modificación y renovación de pólizas
• Dar seguimiento a documentación pendiente y comunicar avances a clientes y asesores
• Atender consultas sobre el estatus de trámites y canalizar cada caso de acuerdo con el proceso correspondiente
• Apoyar la preparación de información para cotizaciones y propuestas de protección
• Mantener registros internos actualizados y apoyar la coordinación con la operación de la promotoría
• Colaborar en el seguimiento de renovaciones y actividades de servicio posterior a la venta

Qué necesitamos

• Experiencia en atención al cliente, administración, seguimiento de trámites o soporte comercial
• Alta organización y capacidad para dar seguimiento simultáneo a diferentes solicitudes
• Comunicación clara, trato profesional y orientación al servicio
• Manejo funcional de herramientas digitales para registrar información y comunicarse con clientes
• Interés por aprender procesos y productos del sector asegurador
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Mérida, Yuc.

Lo que ofrecemos

• Capacitación sobre procesos de pólizas, renovaciones y atención al cliente
• Acompañamiento de un equipo con experiencia en promoción de seguros
• Participación en una operación vinculada a soluciones de AXA Seguros
• Jornada de medio tiempo y funciones claramente orientadas al seguimiento administrativo