Buscamos un Ejecutivo de Atención y Seguimiento de Pacientes para acompañar la experiencia de las personas que solicitan servicios de evaluación auditiva, auxiliares auditivos y atención posterior en nuestra sede de Mérida.

Responsabilidades

• Recibir a pacientes y visitantes, identificar sus necesidades y canalizarlos correctamente.
• Gestionar citas para evaluaciones, pruebas, adaptaciones y revisiones de seguimiento.
• Realizar llamadas o contactos de seguimiento a pacientes con citas, pruebas o servicios pendientes.
• Explicar de forma clara los servicios disponibles, las opciones de pago y los pasos del proceso de atención.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, recepción, seguimiento telefónico o ventas consultivas.
• Excelente comunicación oral y escrita en español.
• Organización para mantener actualizados registros, citas y datos de pacientes.
• Sensibilidad y trato respetuoso hacia niños, adultos y personas mayores.

talento.t@computrabajo-email.org