Acompaña a nuestros clientes durante su proceso

Grupo Autofin busca un Ejecutivo de Atención y Seguimiento de Clientes para apoyar la comunicación con personas interesadas en soluciones de compra y autofinanciamiento automotriz o inmobiliario. Esta posición combina servicio, organización y seguimiento puntual de solicitudes, documentos y dudas relacionadas con los procesos comerciales.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas de clientes por teléfono, mensajería y canales digitales.
• Dar seguimiento a prospectos y clientes con solicitudes en proceso.
• Explicar de forma clara los pasos generales de cotización, documentación y contratación.
• Registrar interacciones, compromisos y avances en los sistemas o controles internos.
• Canalizar dudas específicas sobre pagos, contratos o planes al área correspondiente.
• Solicitar y revisar inicialmente que la información entregada esté completa para continuar el proceso.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, cobranza preventiva, ventas internas o seguimiento administrativo.
• Comunicación clara, trato cordial y capacidad para explicar información financiera básica.
• Orden y disciplina para realizar llamadas y seguimientos en tiempo.
• Manejo básico de hojas de cálculo, correo electrónico y herramientas digitales.
• Discreción en el manejo de datos y documentación de clientes.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Mérida, Yucatán.

Lo que ofrecemos

• Ingreso estimado de $8,000 – $12,000 MXN brutos mensuales.
• Componente variable sujeto a objetivos de seguimiento y servicio.
• Capacitación sobre productos de autofinanciamiento y procesos de atención.
• Experiencia en una organización con operaciones automotrices y financieras.
• Horario de medio tiempo y acompañamiento del equipo comercial.
• Posibilidad de desarrollar una trayectoria en atención, ventas o soporte comercial.

Contacto: talento.tcbcsacv@computrabajo-email.org

Envía tu CV indicando en el asunto: “Ejecutivo de Atención y Seguimiento de Clientes”.