Fortalece la experiencia del cliente

Grupo Autofin busca un Ejecutivo de Atención y Seguimiento de Clientes para apoyar la comunicación con personas interesadas en soluciones automotrices y de autofinanciamiento. El puesto requiere organización, trato cordial y capacidad para dar continuidad oportuna a cada solicitud.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas de clientes por teléfono, mensajería y canales digitales.
• Dar seguimiento a prospectos, cotizaciones, documentos pendientes y próximos pasos.
• Canalizar preguntas sobre pagos, contratos y soluciones de autofinanciamiento al área correspondiente.
• Registrar avances y mantener actualizada la información de seguimiento comercial.
• Apoyar la coordinación entre clientes, asesores y personal administrativo para facilitar el proceso.

Perfil que buscamos

• Experiencia previa en servicio al cliente, seguimiento de solicitudes o apoyo administrativo.
• Comunicación escrita y verbal clara, cordial y profesional.
• Orden para manejar datos, pendientes y fechas de contacto.
• Capacidad para escuchar, identificar necesidades y ofrecer respuestas oportunas.
• Manejo básico de herramientas digitales, correo electrónico y mensajería.
• Disponibilidad para una jornada de medio tiempo en Mérida, Yucatán.

Lo que te ofrecemos

• Salario de $7,000 a $9,000 MXN mensuales.
• Capacitación inicial sobre atención, productos y procesos internos.
• Comisiones o incentivos vinculados a resultados, conforme a las políticas aplicables.
• Experiencia en una operación relacionada con automóviles, financiamiento y servicio al cliente.
• Ambiente de trabajo orientado a la colaboración y al seguimiento de clientes.
• Posibilidad de desarrollar habilidades comerciales y administrativas.

Contacto: talento.msc@indeed-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Ejecutivo de Atención y Seguimiento de Clientes Mérida – Tu Nombre”
Revisaremos las aplicaciones en un máximo de 5 días hábiles.