Ejecutivo de Atención y Operaciones Bancarias
Ejecutivo de Atención y Operaciones Bancarias
Fecha de publicación: 22 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 30 de noviembre de 2026
Atención bancaria con impacto social
En Banco Dondé buscamos un Ejecutivo de Atención y Operaciones Bancarias para brindar servicio cercano y claro a clientes que utilizan productos de ahorro, inversión, transferencias y servicios financieros digitales. El puesto se desempeña en Mérida, Yuc., dentro de un entorno orientado a la inclusión financiera.
Descripción del puesto
Serás responsable de acompañar a los clientes en operaciones bancarias cotidianas, verificando su documentación y proporcionando información precisa sobre cuentas, depósitos, transferencias, SPEI, pagos y productos de inversión como PRLV.
Responsabilidades principales
- Atender consultas de clientes sobre cuentas digitales, ahorro, inversiones y servicios electrónicos
- Apoyar en la apertura y actualización de cuentas, realizando validaciones de identidad y documentación
- Procesar o canalizar depósitos, transferencias entre cuentas, operaciones SPEI y pagos a terceros
- Explicar de forma sencilla las características de los productos y los requisitos aplicables
- Registrar solicitudes, dar seguimiento a aclaraciones y canalizar quejas conforme a los procedimientos internos
Requisitos
- Bachillerato concluido; estudios en administración, contabilidad o finanzas serán valorados
- Experiencia en atención al cliente, operaciones de sucursal, cajas o servicios financieros
- Facilidad para revisar documentos, capturar información y seguir controles operativos
- Comunicación clara, actitud de servicio y manejo responsable de información confidencial
- Interés por las herramientas digitales y disponibilidad para trabajar medio tiempo en Mérida, Yuc.
Lo que ofrecemos
- Jornada de medio tiempo con capacitación inicial sobre productos y procesos bancarios
- Desarrollo de experiencia en atención, operaciones y servicios de inclusión financiera
- Prestaciones conforme a las políticas y condiciones aplicables al puesto
- Entorno profesional orientado al servicio responsable de clientes
Contacto: talento.trh@indeed-email.org
Envía tu CV indicando el nombre del puesto. Revisaremos las postulaciones conforme avance el proceso de selección.