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Banco Dondé busca un Ejecutivo de Atención y Operaciones Bancarias para brindar servicio cercano y confiable a clientes de Mérida, apoyando operaciones de cuentas, ahorro, transferencias y servicios de banca electrónica.

Lo que harás

• Atender consultas de clientes y orientar sobre cuentas, ahorro, inversiones y servicios electrónicos.
• Apoyar la apertura y actualización de cuentas mediante la validación de identidad y documentación.
• Procesar depósitos, transferencias entre cuentas, SPEI y pagos a terceros conforme a los procedimientos establecidos.
• Registrar solicitudes, aclaraciones y quejas, dando seguimiento hasta su canalización adecuada.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido o formación técnica relacionada con administración, finanzas o atención al cliente.
• Experiencia en atención al cliente, caja, operaciones bancarias o servicios financieros.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender plataformas digitales y procesos SPEI.
• Actitud de servicio, comunicación clara, orden y capacidad para trabajar con información confidencial.
• Disponibilidad para laborar presencialmente en Mérida, Yuc.

Beneficios

• Jornada de medio tiempo con capacitación inicial en productos y operaciones bancarias.
• Participación en una institución enfocada en la inclusión financiera.
• Desarrollo de experiencia en banca minorista y atención omnicanal.
• Ambiente de trabajo orientado al servicio y al cumplimiento de procesos.