Únete al equipo que impulsa la inclusión financiera

Banco Dondé busca un Ejecutivo de Atención y Operaciones Bancarias para brindar servicio cercano y confiable a clientes que utilizan productos de ahorro, cuentas digitales, transferencias y servicios financieros de consumo.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas de clientes y orientarles sobre cuentas, ahorro, inversiones y servicios de banca digital.
• Apoyar en la apertura de cuentas y realizar la validación documental e identificación del cliente conforme a los procedimientos establecidos.
• Procesar depósitos, transferencias entre cuentas, pagos a terceros y solicitudes relacionadas con operaciones SPEI.
• Explicar de forma clara las características de los productos y canalizar oportunamente solicitudes o reclamaciones.
• Integrar registros operativos y apoyar el seguimiento de incidencias con las áreas correspondientes.

Perfil que buscamos

• Preparatoria concluida; se valorará formación técnica o estudios en administración, finanzas o áreas relacionadas.
• Experiencia de al menos un año en atención al cliente, caja, operaciones financieras o servicios administrativos.
• Facilidad para trabajar con documentación, datos personales y procedimientos de identificación.
• Comunicación clara, actitud de servicio y capacidad para explicar productos financieros a distintos perfiles de clientes.
• Manejo básico de herramientas digitales y paquetería de oficina.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de manera presencial en Mérida, Yuc.

Lo que te ofrecemos

• Salario mensual de $7,500 a $9,000 MXN, de acuerdo con experiencia y perfil.
• Prestaciones conforme a la ley.
• Capacitación en productos bancarios, atención al cliente y procesos operativos.
• Experiencia en una institución financiera orientada a la inclusión y el servicio social.
• Posibilidad de desarrollo dentro de áreas de operación y servicio bancario.
• Entorno de trabajo colaborativo en las oficinas de Banco Dondé en Mérida.

Contacto: talento.ptsacv@indeed-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Ejecutivo de Atención y Operaciones Bancarias Mérida – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.