Contribuye a una banca más accesible

En Banco Dondé buscamos un Ejecutivo de Atención y Operaciones Bancarias para brindar un servicio claro, confiable y cercano a personas que utilizan productos de ahorro, cuentas digitales y servicios de pago.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes sobre cuentas, ahorros, inversiones y servicios bancarios.
• Apoyar en la apertura de cuentas y en la validación de la identidad y documentación del cliente.
• Procesar depósitos, transferencias entre cuentas, pagos de terceros y solicitudes relacionadas con SPEI.
• Explicar de manera sencilla las características de los productos y orientar sobre los canales digitales.
• Registrar solicitudes, incidencias y quejas, dando seguimiento conforme a los procedimientos internos.
• Resguardar la confidencialidad de la información y cumplir los controles operativos establecidos.

Perfil que buscamos

• Preparatoria concluida; deseable formación técnica o universitaria en administración, finanzas o áreas relacionadas.
• Experiencia en atención al cliente, caja, ventas de servicios financieros o actividades administrativas.
• Facilidad para explicar procesos y productos de forma clara y cordial.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender plataformas bancarias digitales.
• Organización, honestidad, atención al detalle y orientación al servicio.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de manera presencial en Mérida, Yuc.

Lo que ofrecemos

• Salario de $8,000 a $11,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y jornada.
• Prestaciones de ley proporcionales a la modalidad de contratación.
• Capacitación en productos, operaciones y atención bancaria.
• Experiencia en una institución enfocada en inclusión financiera y servicio a la comunidad.
• Ambiente profesional y oportunidades de desarrollo dentro de las áreas de operación bancaria.

Contacto: talento.luxshare@computrabajo-email.org

Incluye en el asunto: “Ejecutivo de Atención y Operaciones Bancarias” y tu nombre completo.