Ayuda a construir una banca más cercana e incluyente

En Banco Dondé estamos transformando la manera en que las personas y empresas acceden a servicios financieros. Buscamos un Ejecutivo de Atención y Operación Bancaria para brindar orientación clara, humana y oportuna a nuestros clientes en Mérida.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas relacionadas con cuentas empresariales, banca electrónica, transferencias SPEI e inversiones
• Orientar a clientes sobre requisitos de apertura, documentación y actualización de expedientes
• Dar seguimiento a solicitudes de financiamiento empresarial y canalizarlas al área correspondiente
• Capturar y verificar información de clientes con precisión y apego a los procedimientos internos
• Explicar de forma sencilla las funcionalidades del portal multiempresa, usuarios, facultades y autorizaciones
• Promover una experiencia de servicio basada en la confianza, inclusión e integridad

Perfil que buscamos

• Experiencia de 6 meses a 2 años en atención a clientes, cajas, sucursales, ventas financieras o áreas administrativas
• Bachillerato concluido; deseable formación técnica o universitaria en Finanzas, Administración o afín
• Facilidad para explicar productos y procesos financieros a distintos perfiles de clientes
• Manejo básico de Microsoft Office y disposición para aprender plataformas bancarias digitales
• Organización, honestidad, actitud de servicio y alto sentido de confidencialidad
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Mérida, Yucatán

Lo que te ofrecemos

• Salario de $8,500 – $11,500 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y jornada
• Horario de medio tiempo con posibilidad de organizar turnos de atención
• Prestaciones de ley y capacitación especializada en productos bancarios
• Oportunidades de crecimiento dentro de una institución financiera digital e incluyente
• Ambiente de trabajo colaborativo con impacto social y compromiso con las comunidades
• Participación en iniciativas que vinculan la inclusión financiera con el desarrollo social

Contacto: talento.macstore@indeed-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Ejecutivo de Atención Mérida – [Tu Nombre]”
Comparte tu CV y una breve descripción de tu experiencia en atención financiera.