Medio Tiempo · Mérida, Yucatán

Grupo Nach incorpora un Ejecutivo de Atención Telefónica para brindar una experiencia clara y cordial a los usuarios de proyectos de servicio al cliente. La posición es de medio tiempo y requiere escucha activa, trato profesional y seguimiento cuidadoso.

Responsabilidades

• Atender llamadas y resolver consultas de acuerdo con los lineamientos del proyecto asignado.
• Registrar interacciones y actualizar datos de manera precisa en los sistemas disponibles.
• Canalizar solicitudes que requieran apoyo adicional y dar seguimiento a los casos.
• Mantener un trato respetuoso y cumplir los criterios de calidad y servicio establecidos.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente o facilidad para comunicarse por teléfono.
• Ortografía y expresión oral adecuadas, además de orientación al servicio.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender herramientas de operación.
• Disponibilidad para cubrir un horario de medio tiempo en Mérida.