Medio Tiempo · Atención a clientes · Mérida, Yucatán

Buscamos un Ejecutivo de Atención Telefónica para brindar soporte cordial y eficiente a usuarios de proyectos de servicio al cliente. La persona seleccionada registrará cada interacción y dará seguimiento a las consultas de acuerdo con los lineamientos del proyecto.

Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes y orientar a los clientes con información clara.
• Registrar consultas, solicitudes y resultados de cada contacto en las herramientas disponibles.
• Dar seguimiento a casos pendientes y canalizarlos cuando corresponda.
• Cumplir los procedimientos de atención y los indicadores de calidad del proyecto.
• Participar en sesiones de capacitación y retroalimentación operativa.

Requisitos

• Experiencia en atención a clientes o facilidad para comunicarse por teléfono.
• Escucha activa, trato respetuoso y redacción básica para registrar información.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de atención.
• Disponibilidad para jornada de medio tiempo en Mérida.

Tipo de jornada: Medio Tiempo. Salario bruto mensual: $7,000 – $8,500 MXN.

Contacto: talento.mmsacv@computrabajo-email.org