Grupo Nach busca un Ejecutivo de Atención Telefónica de medio tiempo para participar en proyectos de servicio al cliente y operación de centros de contacto. La persona seleccionada atenderá solicitudes, proporcionará información clara y registrará cada interacción de acuerdo con los procesos establecidos.

Tu día a día

• Atender llamadas y solicitudes de clientes con trato cordial y profesional.
• Brindar información sobre servicios, procesos y requerimientos de cada proyecto.
• Registrar correctamente datos, casos y seguimientos en las herramientas disponibles.
• Canalizar incidencias y solicitudes que requieran atención especializada.
• Cumplir los indicadores de calidad, atención y productividad establecidos.

Perfil buscado

• Preparatoria terminada o en curso.
• Experiencia en atención telefónica, servicio al cliente o ventas; se valoran perfiles iniciales.
• Facilidad de palabra, escucha activa y manejo respetuoso de situaciones difíciles.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Disponibilidad para cubrir un horario de medio tiempo en Mérida, Yucatán.

Contacto: talento.ttrsacv@computrabajo-email.org