Ejecutivo de Atención Telefónica

Medio Tiempo · Presencial · Mérida, Yucatán

Forma parte de los proyectos de operación comercial y atención al cliente de Grupo Nach. Buscamos una persona con actitud de servicio para atender llamadas, orientar a usuarios y dar seguimiento adecuado a cada interacción.

Responsabilidades

• Atender llamadas de clientes de acuerdo con los protocolos del proyecto
• Brindar información clara sobre productos, servicios o procesos
• Registrar correctamente cada interacción en los sistemas establecidos
• Canalizar solicitudes y realizar seguimiento cuando sea necesario
• Cumplir indicadores de calidad, productividad y experiencia del cliente

Requisitos

• Preparatoria concluida o en curso
• Experiencia en atención telefónica, ventas o servicio al cliente
• Excelente comunicación verbal y escucha activa
• Manejo básico de computadora y captura de información
• Disponibilidad para laborar en turnos de medio tiempo