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Grupo Nach busca un Ejecutivo de Atención Telefónica para brindar servicio a clientes y usuarios de proyectos de atención, ventas o soporte operativo. La posición requiere comunicación profesional, orientación a resultados y disposición para trabajar medio tiempo en Mérida.

Responsabilidades principales

• Atender llamadas y brindar información clara de acuerdo con los procedimientos del proyecto.
• Registrar correctamente solicitudes, seguimientos y resultados de cada interacción.
• Identificar necesidades del usuario y canalizar casos cuando sea necesario.
• Cumplir indicadores de calidad, servicio, productividad y asistencia.
• Participar en capacitaciones y mantener actualizados los conocimientos del proyecto.

Requisitos

• Secundaria o bachillerato concluido.
• Experiencia en atención telefónica, servicio al cliente, ventas o call center.
• Facilidad de palabra, escucha activa y trato respetuoso.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Disponibilidad para cubrir un horario de medio tiempo en Mérida.