Ejecutivo de Atención Telefónica

Medio Tiempo · Atención a clientes · Mérida, Yucatán

Buscamos un Ejecutivo de Atención Telefónica para apoyar proyectos de servicio al cliente y operación de centros de contacto de Grupo Nach. Serás responsable de brindar atención clara, registrar información y contribuir a una experiencia positiva para cada usuario.

Responsabilidades

• Atender llamadas de clientes y usuarios siguiendo los protocolos del proyecto.
• Proporcionar información precisa sobre servicios, procesos y solicitudes.
• Registrar cada interacción en las herramientas administrativas disponibles.
• Canalizar casos que requieran atención especializada.
• Cumplir indicadores de calidad, atención y seguimiento.

Requisitos

• Bachillerato concluido o en curso.
• Experiencia en atención al cliente, ventas telefónicas o call center.
• Comunicación oral clara y actitud orientada al servicio.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Mérida.