Ejecutivo de Atención Digital y Chat – Medio Tiempo

Descripción del puesto

Buscamos un Ejecutivo de Atención Digital y Chat para integrarse a las operaciones de experiencia del cliente de Teleperformance. Atenderás usuarios a través de canales digitales, ofreciendo respuestas rápidas, precisas y orientadas a la solución.

Responsabilidades

• Responder conversaciones de chat, redes sociales y mensajería empresarial
• Identificar las necesidades del cliente y proporcionar información correcta
• Gestionar solicitudes, aclaraciones y seguimiento de casos
• Registrar datos e interacciones en las plataformas de atención
• Aplicar protocolos de comunicación, privacidad y seguridad
• Detectar oportunidades para mejorar la experiencia del usuario

Requisitos

• Excelente ortografía, redacción y velocidad de captura
• Inglés intermedio deseable para campañas bilingües
• Experiencia en atención al cliente, ventas digitales o soporte por chat
• Facilidad para utilizar varias aplicaciones al mismo tiempo
• Disponibilidad para trabajar entre 24 y 30 horas semanales
• Actitud de servicio, empatía y atención al detalle
• Preparatoria terminada o en curso

Beneficios

• Salario competitivo de acuerdo con horario y campaña asignada
• Horarios flexibles ideales para estudiantes
• Capacitación inicial y acompañamiento operativo
• Prestaciones de ley conforme al esquema de contratación
• Descuentos, incentivos y oportunidades de crecimiento
• Experiencia en una empresa internacional de servicios digitales

Contacto: talento.vibe@computrabajo-email.org

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