Ejecutivo de Atención Bancaria
Ejecutivo de Atención Bancaria
Fecha de publicación: 1 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 20 de noviembre de 2026
Empresa
Banco Dondé
Ubicación
Mérida, México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Finanzas
¡Únete a Banco Dondé en Mérida!
Buscamos un Ejecutivo de Atención Bancaria de medio tiempo para brindar un servicio cercano y claro a nuestros clientes, apoyando sus operaciones de ahorro, transferencias y servicios financieros.
Descripción del puesto
La persona seleccionada atenderá a clientes en las operaciones cotidianas de la sucursal, realizará procesos de identificación y apertura de cuentas, explicará productos bancarios y dará seguimiento a consultas y solicitudes, siempre con apego a los procedimientos internos y regulatorios.
Responsabilidades principales
- Atender consultas de clientes sobre cuentas digitales, ahorro, inversiones y servicios bancarios.
- Apoyar en la apertura de cuentas y en la validación de la identidad y documentación del cliente.
- Procesar depósitos, transferencias entre cuentas, pagos a terceros y solicitudes relacionadas con SPEI.
- Explicar de manera sencilla las características de los productos y orientar al cliente según sus necesidades.
- Registrar solicitudes, dar seguimiento a incidencias y canalizar oportunamente quejas o casos especiales.
Requisitos
- Bachillerato concluido; se valorarán estudios técnicos o universitarios en áreas administrativas o financieras.
- Experiencia de al menos un año en atención al cliente, cajas, sucursal o servicios financieros.
- Facilidad para explicar procesos y productos financieros en lenguaje claro.
- Manejo básico de herramientas digitales y captura de información.
- Actitud de servicio, organización, confiabilidad y atención al detalle.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Mérida, Yuc.
Lo que ofrecemos
Salario
$6,500–$8,000 MXN mensuales
- Integración a una institución financiera con enfoque de inclusión y servicio social.
- Capacitación inicial en productos, procesos bancarios y atención al cliente.
- Horario de medio tiempo y acompañamiento operativo.
- Experiencia en operaciones de banca digital y servicios financieros.
- Ambiente de trabajo orientado al servicio y al desarrollo profesional.
Contacto: talento.ham@indeed-email.org