Contribuye a una banca más accesible

En Banco Dondé buscamos un Ejecutivo de Atención Bancaria para brindar orientación clara y cercana a personas que utilizan nuestros productos de ahorro, cuentas digitales y servicios de pago. Este puesto participa en la atención de clientes en Mérida y en la operación cotidiana de servicios bancarios.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas de clientes sobre cuentas, ahorro, inversiones y servicios electrónicos
• Apoyar en la apertura de cuentas y en la integración de expedientes conforme a los procedimientos establecidos
• Realizar validaciones de identidad y revisar la documentación proporcionada por los clientes
• Orientar sobre transferencias entre cuentas, SPEI y pagos a terceros
• Canalizar aclaraciones y quejas al área correspondiente, dando seguimiento oportuno
• Registrar las operaciones y mantener actualizada la información de atención

Perfil que buscamos

• Preparatoria concluida o estudios técnicos en administración, finanzas o áreas relacionadas
• Experiencia en atención al cliente, caja, ventas de servicios o actividades administrativas
• Facilidad para explicar productos financieros de manera sencilla y responsable
• Organización, actitud de servicio y atención al detalle
• Manejo básico de herramientas digitales y disposición para aprender plataformas bancarias
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Mérida, Yuc.

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $6,500 – $8,500 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada
• Capacitación relacionada con productos, procesos y atención bancaria
• Experiencia en una institución enfocada en la inclusión financiera
• Ambiente de trabajo orientado al servicio y al cumplimiento
• Oportunidad de desarrollar conocimientos en banca minorista y operaciones electrónicas

Contacto: talento.as@indeed-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Ejecutivo de Atención Bancaria – Tu Nombre”
Comparte tu CV y una breve descripción de tu experiencia en atención al cliente.