Responsabilidades principales

• Atender consultas de clientes sobre cuentas, ahorro, inversiones y servicios bancarios.
• Apoyar la apertura y actualización de cuentas conforme a los procedimientos de identificación.
• Orientar sobre transferencias entre cuentas, SPEI, pagos a terceros y banca digital.
• Capturar y revisar información operativa con precisión y confidencialidad.
• Registrar solicitudes, aclaraciones y comentarios de los clientes para su seguimiento.

Requisitos

• Bachillerato concluido; estudios en administración, finanzas o áreas relacionadas son deseables.
• Experiencia en atención al cliente, caja, ventas de servicios o actividades administrativas.
• Facilidad para explicar productos y procesos de manera sencilla.
• Manejo básico de herramientas digitales y captura de información.
• Actitud de servicio, orden, honestidad y disposición para cumplir procedimientos.
• Disponibilidad para trabajar en Mérida, Yuc.

Lo que ofrecemos

• Jornada de medio tiempo en Mérida.
• Capacitación sobre productos y procesos bancarios.
• Prestaciones conforme a la legislación aplicable.
• Participación en una institución enfocada en la inclusión financiera.

Contacto: talento.macropay@indeed-email.org

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