Atención cercana para ampliar el acceso a servicios financieros

Banco Dondé busca un Ejecutivo de Atención Bancaria de medio tiempo para orientar a clientes y apoyar las operaciones cotidianas de banca minorista en Mérida. La persona seleccionada brindará atención clara y cuidadosa a quienes utilizan cuentas, productos de ahorro y servicios de pago.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas de clientes sobre cuentas, ahorro, transferencias y pagos.
• Apoyar la apertura de cuentas y verificar que la documentación de identificación esté completa conforme a los procedimientos establecidos.
• Orientar a los usuarios en operaciones de depósito y transferencias, incluidas las realizadas por SPEI.
• Explicar de manera sencilla las características generales de los productos bancarios, canalizando las dudas especializadas al área correspondiente.
• Registrar solicitudes e inconformidades y dar seguimiento oportuno a cada caso.
• Mantener ordenados los expedientes y proteger la confidencialidad de la información del cliente.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, servicios financieros, cajas o actividades administrativas.
• Comunicación cordial, escucha activa y facilidad para explicar información con claridad.
• Atención al detalle para revisar datos y documentación.
• Manejo básico de herramientas digitales y disposición para aprender sistemas bancarios.
• Compromiso con el trato respetuoso, la confidencialidad y el cumplimiento de procedimientos.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Mérida, Yucatán.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo de $8,000 a $10,000 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada.
• Jornada de medio tiempo y capacitación en procesos de atención y operación bancaria.
• Experiencia en una institución enfocada en servicios financieros para personas y comunidades con distintas necesidades.
• Acompañamiento del equipo y oportunidades para desarrollar habilidades de servicio.

Contacto: talento.better@computrabajo-email.org

Incluye en el asunto: “Ejecutivo de Atención Bancaria – Tu nombre”.