Ejecutivo de Atención Bancaria
Ejecutivo de Atención Bancaria
Fecha de publicación: 5 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 20 de noviembre de 2026
Empresa
Banco Dondé
Ubicación
Mérida, México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Finanzas
¡Únete a Banco Dondé en Mérida!
Forma parte de un equipo enfocado en acercar servicios financieros prácticos y accesibles a las personas. Como Ejecutivo de Atención Bancaria, brindarás acompañamiento en operaciones de cuenta, ahorro, transferencias y soluciones financieras de Banco Dondé.
Descripción del puesto
Serás responsable de atender a clientes en los canales de servicio, orientar sobre productos bancarios y ejecutar operaciones con precisión, cumpliendo los procedimientos de identificación, seguridad y protección de la información.
Responsabilidades principales
- Atender consultas de clientes sobre cuentas digitales, ahorro, inversiones y servicios electrónicos.
- Apoyar en la apertura y actualización de cuentas, verificando la identidad y documentación requerida.
- Procesar depósitos, transferencias entre cuentas, pagos a terceros y solicitudes relacionadas con SPEI.
- Explicar de forma clara las características de los productos y canalizar adecuadamente las necesidades de cada cliente.
- Registrar solicitudes, incidencias y quejas, dando seguimiento conforme a los procedimientos internos.
Requisitos
- Bachillerato concluido; se valorarán estudios en administración, finanzas o áreas relacionadas.
- Experiencia de al menos un año en atención al cliente, cajas, servicios financieros o actividades administrativas.
- Facilidad para explicar productos y procesos a clientes con diferentes niveles de familiaridad financiera.
- Manejo básico de herramientas digitales y disposición para aprender plataformas bancarias.
- Organización, precisión y apego a procedimientos de identificación y confidencialidad.
- Disponibilidad para trabajar en modalidad de medio tiempo en Mérida, Yuc.
Lo que ofrecemos
Salario
$9,500–$11,000 MXN mensuales
- Horario de medio tiempo con planificación clara de turnos.
- Capacitación sobre productos, procesos de atención y operación bancaria.
- Prestaciones conforme a la legislación aplicable.
- Experiencia en servicios financieros con enfoque de inclusión financiera.
- Entorno de trabajo orientado al servicio y al desarrollo profesional.
Contacto: talento.bmsrl@computrabajo-email.org