Forma parte de una banca más cercana

En Banco Dondé trabajamos para acercar servicios financieros prácticos a personas y comunidades que buscan alternativas accesibles de ahorro, transferencias y crédito. Buscamos un Ejecutivo de Atención Bancaria para brindar una experiencia clara, confiable y cordial en nuestros canales de servicio en Mérida.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas de clientes sobre cuentas digitales, ahorro, inversiones y servicios bancarios.
• Apoyar en procesos de apertura de cuentas y actualización de información, siguiendo los procedimientos de identificación establecidos.
• Orientar a los clientes sobre transferencias entre cuentas, pagos a terceros y operaciones SPEI.
• Explicar de manera sencilla las características de productos de ahorro, depósitos e inversión.
• Registrar y dar seguimiento a solicitudes, aclaraciones y comentarios de los clientes.
• Canalizar incidencias operativas a las áreas correspondientes y mantener una comunicación oportuna.

Perfil que buscamos

• Experiencia de seis meses a un año en atención al cliente, cajas, servicios financieros o ventas consultivas.
• Bachillerato concluido; se valorarán estudios técnicos o universitarios en administración, finanzas o áreas relacionadas.
• Facilidad para explicar procesos y productos financieros con lenguaje claro.
• Organización, actitud de servicio y atención cuidadosa a los datos del cliente.
• Conocimientos básicos de herramientas digitales y captura de información.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de manera presencial en Mérida, Yuc.

Lo que te ofrecemos

• Compensación estimada de $7,500 – $9,500 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y jornada.
• Capacitación sobre productos bancarios, atención y procesos operativos.
• Participación en una institución con enfoque de inclusión financiera y servicio social.
• Ambiente colaborativo y oportunidades de aprendizaje dentro del sector financiero.
• Prestaciones y condiciones laborales conforme a la jornada y la legislación aplicable.

Contacto: talento.cdma@computrabajo-email.org

Incluye en el asunto: “Ejecutivo de Atención Bancaria – [Tu Nombre]”.
Las postulaciones serán revisadas conforme se reciban.