Ejecutivo de Atención Bancaria

Medio Tiempo · Atención en sucursal · Mérida, Yuc.

Banco Dondé busca un Ejecutivo de Atención Bancaria para brindar servicio cercano y claro a clientes de productos de ahorro, cuentas digitales, transferencias y servicios financieros. La posición contribuye a facilitar el acceso a servicios bancarios para personas que requieren soluciones sencillas y confiables.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes sobre cuentas, ahorro, inversiones y servicios de banca digital.
• Apoyar en la apertura de cuentas y realizar la validación documental e identificación del cliente.
• Procesar depósitos, transferencias, pagos y solicitudes operativas conforme a los procedimientos establecidos.
• Orientar a los clientes sobre transferencias SPEI y el uso de canales electrónicos.
• Registrar solicitudes, aclaraciones y quejas, dando seguimiento hasta su canalización.
• Cumplir los controles internos de seguridad, confidencialidad y prevención de operaciones inusuales.

Requisitos

• Bachillerato concluido; deseable formación técnica o universitaria en administración, finanzas o áreas afines.
• Experiencia en atención al cliente, cajas, sucursal, ventas de servicios o actividades administrativas.
• Facilidad para explicar productos financieros de manera clara y responsable.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender plataformas bancarias.
• Orden, honestidad, atención al detalle y actitud de servicio.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Mérida, Yuc.