Responsabilidades principales

• Apoyar en la apertura y actualización de cuentas y expedientes de clientes
• Realizar validaciones de identidad y revisar documentación de acuerdo con los procedimientos establecidos
• Orientar sobre cuentas digitales, ahorro, inversiones y transferencias SPEI
• Atender consultas, aclaraciones y solicitudes de servicio con seguimiento oportuno
• Registrar correctamente las operaciones y escalar incidencias al área correspondiente

Requisitos

• Bachillerato concluido; formación en administración, finanzas o áreas relacionadas es deseable
• Experiencia en atención al cliente, caja, ventas de servicios o funciones administrativas
• Facilidad para explicar productos financieros de manera sencilla y responsable
• Organización, confidencialidad y atención al detalle en el manejo de información
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Mérida, Yuc.

Lo que ofrecemos

• Jornada de medio tiempo con horarios definidos
• Capacitación en productos y procesos de banca minorista
• Integración a un equipo enfocado en inclusión y servicio financiero
• Posibilidad de desarrollo dentro de las áreas de atención y operación bancaria

Contacto: talento.aerofrohne@computrabajo-email.org

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