Banco Dondé busca un Ejecutivo de Atención Bancaria para brindar servicio cercano y confiable a personas usuarias de productos de ahorro, cuentas digitales, transferencias y pagos desde nuestra operación en Mérida, Yuc.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes sobre cuentas, ahorro, inversiones y servicios de banca electrónica.
• Apoyar en la apertura de cuentas y realizar la validación documental e identificación de clientes conforme a los procedimientos internos.
• Procesar o canalizar solicitudes relacionadas con depósitos, transferencias, SPEI y pagos a terceros.
• Registrar incidencias, dar seguimiento a aclaraciones y canalizar oportunamente quejas o casos especiales.

Requisitos

• Bachillerato concluido; se valorarán estudios técnicos o universitarios en administración, finanzas o áreas afines.
• Experiencia de al menos un año en atención al cliente, caja, servicios financieros o funciones administrativas.
• Facilidad para explicar productos financieros de manera clara, responsable y orientada a las necesidades del cliente.
• Manejo básico de herramientas digitales y disposición para aprender plataformas bancarias.

Contacto: talento.mcg@indeed-email.org