Ejecutivo de Atención al Cliente Bilingüe

En Teleperformance buscamos personas orientadas al servicio para brindar atención profesional a clientes internacionales por teléfono y canales digitales. Formarás parte de una operación dinámica, multicultural y enfocada en la experiencia del cliente.

Responsabilidades

• Atender consultas, solicitudes y aclaraciones de clientes por teléfono, chat o correo electrónico.
• Investigar dudas relacionadas con cuentas, pedidos, servicios o procesos del cliente.
• Registrar cada interacción y dar seguimiento conforme a los procedimientos establecidos.
• Cumplir indicadores de calidad, satisfacción del cliente y eficiencia operativa.

Requisitos

• Bachillerato concluido o equivalente.
• Comunicación clara y actitud de servicio.
• Inglés conversacional y español fluido.
• Manejo básico de computadora y disponibilidad para capacitarte.
• Disponibilidad para trabajar turnos de medio tiempo, incluidos algunos fines de semana.