Ejecutivo de Atención al Cliente Bilingüe
Ejecutivo de Atención al Cliente Bilingüe
Fecha de publicación: 15 de octubre de 2026 | Válida hasta: 15 de diciembre de 2026
Empresa
Teleperformance
Ubicación
Mérida, Yucatán
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Telecomunicaciones
Atiende a clientes de proyectos internacionales
Teleperformance busca un Ejecutivo de Atención al Cliente Bilingüe para brindar soporte profesional a clientes mediante llamadas, chat y otros canales digitales desde Mérida, Yucatán.
Descripción del puesto
Serás responsable de resolver consultas sobre cuentas, pedidos, servicios y solicitudes generales, siguiendo los procesos del proyecto y procurando una experiencia positiva en cada interacción.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas, chats y consultas de clientes en español e inglés.
- Investigar solicitudes relacionadas con cuentas, pedidos o servicios.
- Registrar cada interacción y actualizar los datos en las herramientas asignadas.
- Aplicar los procedimientos de atención, privacidad y escalamiento del proyecto.
- Cumplir objetivos de calidad, satisfacción y eficiencia operativa.
Requisitos
- Bachillerato concluido o equivalente.
- Inglés conversacional y escrito para atención a clientes.
- Comunicación clara, empatía y actitud orientada al servicio.
- Manejo básico de computadora y facilidad para aprender sistemas.
- Disponibilidad para cumplir horarios de medio tiempo y capacitación inicial.
Lo que ofrecemos
Salario estimado
$6,500 – $8,500 MXN brutos mensuales
- Jornada de medio tiempo con capacitación para el proyecto.
- Experiencia en atención a clientes internacionales.
- Oportunidades de aprendizaje y desarrollo dentro de operaciones.
- Entorno de trabajo colaborativo y procesos estructurados.
Contacto: talento.inebac@indeed-email.org
Incluye tu nombre y el título del puesto en el asunto.