Responsabilidades principales

• Atender consultas de clientes sobre cuentas, ahorro, inversiones y servicios de banca electrónica.
• Apoyar la apertura de cuentas y la validación de la identidad y documentación del cliente.
• Orientar sobre transferencias entre cuentas, operaciones SPEI y pagos a terceros.
• Registrar solicitudes, aclaraciones y quejas, dando seguimiento conforme a los procedimientos internos.
• Promover una atención respetuosa, accesible y enfocada en las necesidades de cada persona.

Requisitos

• Bachillerato concluido o estudios relacionados con administración, finanzas o atención al cliente.
• Experiencia en servicio al cliente, caja, ventas consultivas o actividades administrativas.
• Facilidad para explicar productos y procesos de forma clara y sencilla.
• Manejo básico de herramientas digitales y disposición para aprender plataformas bancarias.
• Responsabilidad en el manejo de información personal y documentación.

Lo que ofrecemos

• Jornada de medio tiempo en un entorno bancario orientado al servicio.
• Capacitación sobre productos de ahorro, inversión, pagos y canales digitales.
• Experiencia en una institución enfocada en la inclusión financiera.
• Acompañamiento para desarrollar habilidades de atención y operación bancaria.

Contacto: talento.sunnyday@computrabajo-email.org

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