Crea una experiencia cercana para clientes y visitantes

Cuidad Maderas busca un Ejecutivo de Atención al Cliente para apoyar la experiencia de prospectos, compradores y visitantes del proyecto en Mérida. Esta posición será responsable de brindar información, organizar citas y dar seguimiento oportuno a solicitudes relacionadas con el desarrollo y sus amenidades.

Responsabilidades

• Recibir y orientar a visitantes, clientes y prospectos en los puntos de atención del proyecto.
• Responder consultas sobre terrenos, viviendas, amenidades, recorridos y procesos de atención.
• Registrar solicitudes, citas y seguimientos en las herramientas internas de control.
• Coordinar agendas para visitas, reuniones comerciales y recorridos por las instalaciones.
• Dar seguimiento a solicitudes de clientes y canalizarlas con ventas, posventa o mantenimiento cuando corresponda.
• Mantener una comunicación cordial y clara por teléfono, mensajería y otros canales de contacto.
• Apoyar la recopilación de comentarios para mejorar la experiencia de los visitantes y residentes.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, recepción, servicio o coordinación de citas.
• Excelente comunicación oral y escrita en español.
• Actitud de servicio, organización y capacidad para priorizar solicitudes.
• Manejo básico de correo electrónico, hojas de cálculo y herramientas de registro.
• Facilidad para explicar información de manera sencilla y respetuosa.
• Disponibilidad de medio tiempo y para atender horarios de visitas programadas.

Lo que te ofrecemos

• Salario estimado de $7,500 – $10,000 MXN brutos mensuales, según experiencia y jornada.
• Jornada de medio tiempo coordinada con las necesidades de atención del proyecto.
• Capacitación sobre el desarrollo, servicios, amenidades y protocolos de atención.
• Participación en un entorno orientado al servicio y a la experiencia del cliente.
• Contacto constante con las áreas de ventas, operación y posventa.

Contacto: talento.hcs@computrabajo-email.org

Incluye en el asunto: “Ejecutivo de Atención al Cliente – Tu Nombre”