Forma parte de una operación internacional de experiencia al cliente

En Teleperformance buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente para brindar soporte a usuarios de proyectos internacionales mediante llamadas, chat y otros canales digitales. Serás parte de un equipo enfocado en resolver consultas, mantener una comunicación clara y ofrecer una experiencia positiva en cada interacción.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas relacionadas con cuentas, servicios, pedidos y solicitudes generales.
• Resolver dudas y canalizar casos que requieran soporte especializado.
• Registrar correctamente cada interacción en las herramientas y sistemas definidos por el proyecto.
• Seguir guiones, políticas de servicio y procedimientos de protección de datos.
• Cumplir objetivos de calidad, satisfacción del cliente y eficiencia operativa.

Perfil que buscamos

• Bachillerato concluido o en proceso, de acuerdo con los requisitos del proyecto.
• Experiencia deseable en atención al cliente, ventas, soporte o centros de contacto.
• Comunicación clara, actitud de servicio y capacidad para escuchar activamente.
• Manejo básico de computadora y facilidad para utilizar varias plataformas digitales.
• Disponibilidad para turnos de medio tiempo y capacitación inicial.
• Inglés conversacional será considerado una ventaja para proyectos bilingües.

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo de $7,500 a $9,500 MXN brutos mensuales, según proyecto y jornada.
• Capacitación inicial y acompañamiento durante tu incorporación.
• Oportunidad de desarrollar experiencia en atención al cliente internacional.
• Posibilidad de participar en proyectos de telecomunicaciones, tecnología, comercio electrónico y servicios financieros.
• Ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de crecimiento dentro de la operación.

Contacto: talento.oek@indeed-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Ejecutivo de Atención al Cliente – [Tu Nombre]”