Atiende a quienes hacen posible cada viaje

En AVASA buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente para brindar una experiencia clara, cordial y eficiente a personas que rentan vehículos para viajes personales, actividades de negocios y recorridos turísticos desde Mérida.

Tu rol en el equipo

• Recibir a clientes en el punto de atención y orientarles durante el proceso de renta y devolución.
• Revisar documentación como licencia de conducir, identificación y medios de pago conforme a los procedimientos establecidos.
• Explicar de forma sencilla las condiciones del contrato, coberturas disponibles, depósitos y cargos aplicables.
• Registrar kilometraje, combustible, accesorios y observaciones del vehículo durante la entrega y recepción.
• Dar seguimiento a dudas, solicitudes y situaciones relacionadas con reservaciones, pagos o devoluciones.
• Coordinar con los equipos de limpieza, operación y flota para facilitar la entrega oportuna de los vehículos.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, recepción, ventas de mostrador o servicios turísticos.
• Comunicación clara, actitud de servicio y capacidad para explicar información contractual.
• Organización para revisar documentos y capturar datos con precisión.
• Manejo básico de computadora y disposición para utilizar sistemas de reservaciones y control operativo.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo y cubrir horarios variables, incluyendo fines de semana según la operación.
• Inglés básico o intermedio para atender consultas de visitantes será considerado favorablemente.

Lo que te ofrecemos

• Salario de $7,500 – $9,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con jornada y experiencia.
• Capacitación sobre procesos de renta, contratos, coberturas y atención al cliente.
• Experiencia en una empresa nacional de movilidad y servicios de renta de vehículos.
• Posibilidad de desarrollar habilidades comerciales y operativas dentro del sector turístico.
• Ambiente de trabajo orientado al servicio, la coordinación y la mejora continua.

Contacto: talento.sm@computrabajo-email.org

Incluye en el asunto: “Ejecutivo de Atención al Cliente – [Tu Nombre]”