Forma parte de los proyectos de servicio y operación de Grupo Nach. Buscamos una persona orientada al cliente para atender consultas, registrar solicitudes y brindar seguimiento a usuarios de servicios administrados por la empresa y sus clientes.

Responsabilidades

• Atender llamadas y mensajes de clientes con comunicación clara y cordial.
• Identificar necesidades, proporcionar información y canalizar casos cuando sea necesario.
• Registrar correctamente cada interacción en las herramientas de operación.
• Dar seguimiento a solicitudes pendientes y compromisos de servicio.
• Cumplir indicadores de atención, calidad y productividad del proyecto.

Requisitos

• Bachillerato concluido o equivalente.
• Experiencia en atención al cliente, call center, ventas o soporte telefónico.
• Buena dicción, escucha activa y orientación a soluciones.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Disponibilidad para cubrir el horario asignado en Mérida, Yucatán.

Contacto: talento.vlses@computrabajo-email.org