Ejecutivo de Atención al Cliente
Ejecutivo de Atención al Cliente
Fecha de publicación: 28 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 30 de noviembre de 2026
Atiende a nuestros clientes en AVASA
En AVASA buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente para apoyar la experiencia de personas que rentan vehículos para viajes turísticos, actividades empresariales y traslados en Mérida. La posición requiere trato cordial, precisión administrativa y capacidad para coordinarse con las áreas de reservas y operación.
Descripción del puesto
Serás responsable de recibir a los clientes, explicar las condiciones del servicio de renta y dar seguimiento a sus necesidades durante el proceso de entrega y devolución del vehículo.
Responsabilidades principales
- Atender solicitudes de clientes en mostrador, por teléfono y mediante canales de reservación
- Verificar licencias de conducir, identificaciones y datos de pago conforme a los procedimientos establecidos
- Explicar contratos, coberturas, servicios adicionales, depósitos y condiciones de renta
- Registrar entregas y devoluciones, incluyendo kilometraje, combustible y estado general del vehículo
- Coordinar con limpieza, traslado y operación de flota la disponibilidad de unidades
- Dar seguimiento a dudas, incidencias y comentarios para ofrecer una solución oportuna
Requisitos
- Bachillerato concluido o estudios equivalentes
- Experiencia en atención al cliente, recepción, ventas de mostrador o servicios turísticos
- Comunicación clara, actitud de servicio y facilidad para explicar información contractual
- Manejo básico de computadora y captura de datos
- Disponibilidad para cubrir turnos parciales y horarios variables según la operación
- Licencia de conducir vigente y disposición para realizar revisiones visuales de vehículos
Lo que ofrecemos
- Capacitación sobre procesos de renta, contratos y atención al cliente
- Uniforme y herramientas necesarias para la operación
- Posibilidad de crecimiento dentro de las áreas de servicio y operaciones
- Ambiente de trabajo orientado al servicio y colaboración entre equipos
Contacto: talento.ipm@computrabajo-email.org
Envía tu CV e incluye en el asunto: “Ejecutivo de Atención al Cliente – [Tu Nombre]”