Ejecutivo de Atención al Cliente

Medio Tiempo

En Grupo Nach buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente para apoyar operaciones de servicio y contacto con usuarios en proyectos de nuestros clientes. La persona seleccionada contribuirá a ofrecer respuestas claras, registrar solicitudes y mantener una experiencia de atención positiva.

Tu rol

• Atender consultas de clientes por teléfono y canales autorizados.
• Proporcionar información precisa sobre productos, servicios o procesos del proyecto.
• Registrar interacciones, solicitudes y seguimientos en los sistemas disponibles.
• Canalizar casos que requieran apoyo adicional y dar seguimiento oportuno.
• Cumplir indicadores de atención, calidad y productividad establecidos para la operación.

Requisitos clave

• Experiencia en atención al cliente, call center, ventas o soporte telefónico.
• Comunicación clara, escucha activa y actitud de servicio.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Capacidad para trabajar con objetivos y mantener la calidad en cada contacto.
• Disponibilidad para una jornada de medio tiempo en Mérida.

Beneficios

• Capacitación inicial relacionada con el proyecto y los procesos de atención.
• Salario mensual de $8,000 a $10,000 MXN brutos.
• Experiencia en operaciones de servicio y atención para clientes corporativos.
• Acompañamiento operativo y posibilidades de crecimiento.

Contacto: talento.tsrlcv@indeed-email.org