Atiende proyectos de servicio y operación comercial

Grupo Nach apoya a empresas con servicios de personal, atención al cliente, centros de contacto y operación de proyectos comerciales. Buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente para brindar respuestas claras y dar seguimiento a solicitudes de usuarios y clientes.

Responsabilidades

• Atender llamadas y mensajes de clientes conforme a los protocolos del proyecto
• Resolver dudas sobre productos, servicios, procesos y seguimiento de solicitudes
• Registrar correctamente cada interacción en las herramientas asignadas
• Canalizar casos que requieran atención especializada o seguimiento adicional
• Cumplir los indicadores de calidad, atención y productividad establecidos

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, call center, ventas o soporte telefónico
• Facilidad de palabra y actitud orientada al servicio
• Capacidad para utilizar sistemas de registro y herramientas básicas de oficina
• Habilidad para escuchar, documentar información y resolver situaciones con orden
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Mérida, Yucatán

Contacto: talento.linde@indeed-email.org