Ejecutivo de Atención al Cliente

Medio Tiempo

En Grupo Nach buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente para integrarse a proyectos de servicio y operación de contact center en Mérida. La persona seleccionada brindará atención clara y oportuna, dará seguimiento a solicitudes y contribuirá a una experiencia positiva para los usuarios.

Tu rol

• Atender consultas de clientes por teléfono y canales de servicio asignados
• Brindar información precisa sobre productos, servicios o procesos del proyecto
• Registrar cada interacción y actualizar correctamente la información del cliente
• Dar seguimiento a solicitudes y canalizar casos que requieran atención especializada
• Cumplir indicadores de calidad, productividad y satisfacción definidos para la operación

Requisitos clave

• Experiencia en atención al cliente, call center, ventas o soporte telefónico
• Comunicación oral clara, trato amable y capacidad de escucha
• Manejo básico de computadora y captura de información
• Disponibilidad para cubrir turnos de medio tiempo
• Orientación a resultados y disposición para recibir capacitación

Beneficios

• Salario de $6,500 – $8,500 MXN brutos mensuales
• Prestaciones de ley conforme al esquema de contratación aplicable
• Capacitación inicial y acompañamiento operativo
• Experiencia en proyectos de atención y servicio para clientes empresariales
• Posibilidad de desarrollo dentro de Grupo Nach

Contacto: talento.gssacv@computrabajo-email.org